PENSANDO EN LA RETROALIMENTACIÓN...

 

Durante mi etapa como entrenador, recuerdo estar sentado en la sala con Damaris Condo, una jugadora destacada de nuestro equipo. Estábamos revisando la de práctica sobre algún aspecto de su juego y ella comentó: "No tenía idea de que estaba haciendo eso". Esto fue después de innumerables recordatorios verbales de mi parte sobre lo que debía tener en cuenta. Se hizo muy evidente que existen otras formas de retroalimentación que existen además de las indicaciones verbales que pueden tener un impacto significativo en las jugadoras. También avivó mi pasión por el análisis de video como método principal de retroalimentación y comunicación.

Aunque la mayoría de los entrenadores están de acuerdo en que la retroalimentación es esencial para el desarrollo individual y del equipo, no dedicamos mucho tiempo a explorar las opciones de retroalimentación disponibles y cómo podemos utilizar esta herramienta de enseñanza de forma creativa. Los entrenadores tienden a confiar únicamente en la retroalimentación verbal, pero se podría argumentar que la comunicación verbal no es la forma más fiable de retroalimentación. Las palabras pueden malinterpretarse fácilmente. Experimentar con nuevos métodos de retroalimentación simplemente requiere que el entrenador posea un espíritu aventurero y la voluntad de probar cosas nuevas.

Hay muchos tipos de feedback disponibles para el entrenador y el atleta. Los más fáciles de usar serían el feedback verbal, estadístico, kinestésico, visual, escrito, victoria/derrota, resultado de la pelota (pase bueno o malo) y el lenguaje corporal del entrenador. No existe una única herramienta de feedback que sea la “mejor”. Recomiendo que los entrenadores implementen varios formularios de feedback con los jugadores y los equipos para encontrar lo que resuene y fomente la mejora.

Además de estar dispuestos a probar distintas formas de retroalimentación, debemos considerar si nuestros métodos actuales afectan a la deportista como esperamos. A continuación, se presentan algunas perspectivas sobre la retroalimentación que se pueden tener en cuenta al trabajar con su equipo.

¿Es la retroalimentación positiva la más efectiva?

Hemos aceptado debidamente los beneficios de la retroalimentación positiva. Todos queremos que las atletas disfruten del proceso de aprendizaje y los entrenadores quieren que el ambiente del entrenamiento sea optimista. Sin embargo, los entrenadores deben tener cuidado de no comprometer el proceso de aprendizaje y el desarrollo de habilidades bajo el disfraz de la positividad. Los entrenadores pueden dudar en señalar fallas en la habilidad o el juego en equipo debido a que no quieren afectar las vibraciones positivas en su entrenamiento o pueden estar preocupados por cómo responderá una jugadora a una crítica. Es esencial entender que lo opuesto a la retroalimentación positiva no tiene por qué ser una retroalimentación negativa. Vale la pena implementar un tipo de retroalimentación llamada crítica constructiva (retroalimentación) en su rutina de entrenamiento. Una búsqueda de IA encontró datos de un estudio que comparaba la mejora cuando el estudiante recibió solo retroalimentación positiva, solo retroalimentación constructiva o una combinación de ambas. Definiré la retroalimentación constructiva como la orientación a acciones específicas en técnicas o ejecución de habilidades que necesitan mejorar y proporcionar un camino a seguir. La retroalimentación constructiva no se traduce en retroalimentación negativa.

La combinación de comentarios positivos y constructivos dio como resultado la mejor mejora. Aunque este estudio se originó en un aula, ¿serían los resultados similares en la cancha de práctica? ¡Mi instinto me dice que sí!

El sándwich de retroalimentación

Todos hemos oído hablar de un sándwich de retroalimentación. Cuando se presenta una crítica a una estudiante, un sándwich de retroalimentación es cuando el maestro o entrenador imparte primero un comentario positivo, luego la crítica y termina con un comentario positivo. El método del sándwich de envolver una crítica con comentarios positivos se ha convertido en el estándar para la retroalimentación del desempeño. La razón es que proporcionar retroalimentación tanto positiva como negativa reduce la incomodidad y la ansiedad de la deportista.

Sin embargo, ¿es el método sándwich de retroalimentación la mejor manera de brindar retroalimentación? La autora Kim Scott ofrece una opinión diferente en el exitoso libro Radical Candor . Scott cree que usar el método sándwich de retroalimentación para impartir una crítica desdibujará el mensaje y confundirá a la estudiante. Recomienda que el entrenador vaya inmediatamente al grano, imparta la crítica y presente un camino a seguir para mejorar. Yo enfatizaría que el entrenador está criticando el comportamiento, no a la persona.

¿Funcionará un sándwich de comentarios para algunas jugadoras? Puedes juzgarlo por ti mismo. Sin embargo, cuando elogio a una atleta, prefiero que el elogio se base en sus méritos y no esté vinculado a una crítica. No quiero que la atleta que recibe comentarios positivos esté esperando que le sigan las críticas.

Conozca a su audiencia

No todas las atletas ni todos los equipos son iguales, por lo que puede ser necesario utilizar diferentes formas de retroalimentación. Vamos a crear un escenario. Una jugadora de la Selección. participa en un ejercicio de 6 contra 6 que enfatiza el bloqueo y la posición defensiva en la cancha. Al mismo tiempo, un equipo de jugadoras de 15 años está realizando el mismo ejercicio en una cancha diferente. ¿Habrá alguna diferencia en la forma en que se puede proporcionar retroalimentación a las jugadoras en cada cancha?  

Las atletas de la selección han estado jugando y recibiendo entrenamiento durante muchos años y tienen una base de conocimientos sobre cómo realizar las habilidades, hacer las lecturas defensivas adecuadas y resolver problemas. Pueden centrarse en aspectos específicos del juego para perfeccionar su conjunto de habilidades excepcionales. En gran medida, pueden ver un problema, autocorregirse y llegar a una solución con éxito. La retroalimentación constante en la cancha por parte de un entrenador puede no tener un impacto en el rendimiento. Estas atletas de élite pueden encontrar más valiosa la retroalimentación posterior a la práctica (video o estadísticas) para refinar una habilidad. 

Sin embargo, las jugadores más jóvenes carecen de la base de habilidades o conocimientos que les permita resolver problemas o autocorregirse con algún nivel de competencia. Necesitarían una retroalimentación más inmediata del entrenador para ayudarlos a identificar y corregir errores. Aprender una habilidad o resolver un problema sin conocimientos previos sería un desafío para una jugadora más joven. En otras palabras, el aprendizaje motor comienza con el conocimiento cognitivo (Schmidt y Lee, 2005). El entrenador debe proporcionar algún tipo de hoja de ruta para la atleta en relación con la adquisición de habilidades y el rendimiento. 

¿Es mejor tener más retroalimentación?

Este es un acto de equilibrio para los entrenadores, que deben ser muy conscientes de la cantidad y la naturaleza de la retroalimentación proporcionada. La retroalimentación considerada excesiva para una jugadora puede ser considerada insuficiente para otra. Un estudio de la Universidad de Michigan indicó que la retroalimentación impactó positivamente en el rendimiento. Sin embargo, hubo un nivel reducido de mejora cuando se proporcionó demasiada retroalimentación (sobrecarga de retroalimentación). El entrenador debe ser cauteloso porque proporcionar demasiada información hará que sus jugadoras beban de una "manguera de información". En mi experiencia, cuando una jugadora busca retroalimentación, aumenta la probabilidad de que la retroalimentación que le brindes tenga un impacto positivo en el rendimiento . 

Prueba las preguntas y respuestas

Otra estrategia que vale la pena probar es que, en lugar de que el entrenador proporcione todas las respuestas y bombardee a la jugadora con comentarios verbales, podría plantearle preguntas. Por ejemplo, “¿Qué viste?” o “¿Cómo fue tu posición defensiva en la cancha?”, lo que le permite a la jugadora evaluar su ejecución y brindarse comentarios a sí mismo. Junto con una nueva forma de brindar comentarios, esto aumenta la capacidad de la jugadora para evaluar y resolver problemas en tiempo real. 

Comentarios de video

Una de las formas de retroalimentación menos utilizadas es observar las actuaciones mediante vídeos en directo o posteriores a los eventos. Yo prefiero el software Dartfish, pero hay muchas plataformas de calidad disponibles. Una nota de advertencia: con jugadoras inexpertas, el entrenador debe acompañar a la atleta cuando observe el vídeo de la actuación. Con un conocimiento limitado, la atleta puede no centrarse en los aspectos clave de la actuación, perdiendo así una retroalimentación valiosa. El vídeo puede proporcionar a la atleta una visión objetiva del rendimiento, y el entrenador puede proporcionar las claves para mejorar o una palmadita en la espalda por el progreso. No es raro que las atletas sean demasiado críticos con sus habilidades o que no se den cuenta de las mejoras. El entrenador puede señalar los pequeños pasos positivos de la jugadora hacia adelante utilizando el vídeo como herramienta de retroalimentación.

Retroalimentación estadística

En todos los niveles de juego, el análisis estadístico se ha convertido en un foco de atención de la evaluación de las jugadoras. La mayoría de estos sistemas de estadísticas se centran en los resultados del rendimiento. No hay nada malo con este sistema de retroalimentación, pero aquí hay algunas ideas que pueden valer la pena considerar. Especialmente con las jugadoras más jóvenes, los errores son parte de su juego. ¿Deberíamos también evaluar estadísticamente a una jugadora centrándonos en el proceso en lugar del resultado? Por ejemplo, si has trabajado en mover los pies en el saque-recepción toda la semana, ¿puedes recompensar estadísticamente el buen trabajo de pies exhibido en lugar de centrarte solo en los resultados del pase? ¿No es ese tipo de retroalimentación más importante a una edad más temprana? Si mi pasadora mueve los pies en el saque-recepción, se obtendrán resultados positivos. Es posible que debas hacer un seguimiento del rendimiento del proceso con papel y lápiz, pero creo que vale la pena intentar este tipo de análisis estadístico. Por supuesto, no podemos ignorar los resultados; después de todo, eso también es retroalimentación. Sin embargo, no debería ser la única retroalimentación que recibe una jugadora.

Una reflexión diferente sobre las estadísticas. Muchos entrenadores sólo toman estadísticas durante las competiciones. Tomar estadísticas de las competiciones una o dos veces al mes no proporciona un tamaño de muestra lo suficientemente grande como para sacar conclusiones importantes. Yo recomendaría tomar estadísticas tanto durante los entrenamientos como durante los partidos. Además, si sólo tomamos estadísticas en las competiciones, las suplentes no reciben la retroalimentación que merecen.

Además, la parte más significativa de un informe estadístico es la evolución de la jugadora. El seguimiento de las tendencias proporcionará información a las jugadoras, ya que refleja el progreso (con suerte). Además, el número de tendencias ayuda al entrenador a evaluar la eficacia de sus métodos de enseñanza.

Llevar

Independientemente del tipo de retroalimentación utilizada, el entrenador es responsable de identificar errores, garantizar que la retroalimentación sea correcta y brindarle siempre a la atleta un camino a seguir para mejorar.  

Cualquier comentario que tenga un impacto positivo en la jugadora dependerá, por lo general, de la buena relación que el entrenador tenga con ella. Invierta un tiempo considerable en todas sus jugadoras (no solo en las talentosas) para demostrarles que le interesa sinceramente ayudarlas a alcanzar sus objetivos dentro y fuera de la cancha.

Por último, mantén tus comentarios simples. Céntrate en uno o dos elementos esenciales. Demasiada información obstruye el cerebro y crea un cuello de botella mental para la jugadora que no puede procesar la información proporcionada.

En general, si te preguntas si estás dando demasiada retroalimentación a una jugadora, probablemente sea mejor permanecer en silencio.

Animo a los entrenadores a que participen activamente en el desarrollo de las deportistas. Muchos preparan un ejercicio o una actividad y se convierten en espectadores, esperando que las jugadoras descubran las cosas por sí solas. De manera similar a lo que esperamos de las jugadoras, siempre hay una manera en la que un entrenador puede contribuir. Un entrenador que implemente herramientas de retroalimentación bien diseñadas facilitará el desarrollo positivo de las habilidades de las jugadoras.